Živimo u vremenu kada su liderske osobine postale apsolutni must have prilikom prijave za posao. I uostalom, malo ljudi može dati jednoznačan odgovor na pitanje "Kakav sam ja vođa?" Zbog toga su razni treninzi i majstorski tečajevi toliko popularni da bi se odredila vrsta vodstva i razvile potrebne vještine. Vera Starodubtseva, FCCA, voditeljica ACCA u Rusiji, dijeli svoje iskustvo.
Ljudi imaju obrasce ponašanja koji se stvaraju tijekom njihovog života. Za bolje razumijevanje motivacije i produktivniji rad na vlastitom razvoju, pokušajte koristiti metodologiju Davida Rooka i Williama Thorberta.
Razvili su teoriju o vodstvu: ponašanje ljudi diktira određena logika djelovanja. Razumijevanje nje omogućuje uočavanje slabosti, razvijanje strateškog razmišljanja i liderskih vještina. Rook i Thorbert identificiraju sedam vrsta vođa. Ljudsko se ponašanje mijenja ovisno o situaciji i uvijek kombinira elemente različitih vrsta vođa.
Oportunista
nepovjerljivi, samoživi manipulatori. Grabežljivi dinamični vođe koji koriste strah kao osnovu moći. Njihov životni kredo je saviti svijet za sebe. Oni idu naprijed, vrlo vitalni, energiju crpe iz snage volje. Oni su križ između tinejdžerskog borca koji se može nositi sa svime i poslovnog čovjeka iz 90-ih. U drugim ljudima oportunisti vide ili predmete za manipulaciju, ili konkurente koji (poput samih oportunista) djeluju samo u svoje svrhe. Izvrsno su implementirani na polju prodaje. Vođe koji izražavaju ovu logiku djelovanja ne prihvaćaju kritike i za sve krive druge. Od svih vođa s kojima su autori ove teorije razgovarali, samo 5% vođa su oportunisti. Primjer je rani rad Larryja Ellisona, trenutnog predsjednika Oraclea. I sam Ellison svoj stil vodstva na početku karijere opisuje kao "rukovanje s podsmijehom": ne krije činjenicu da je od podređenih zahtijevao sposobnost intelektualnog i retoričkog zastrašivanja. Njegove su kolege kasnije priznale da su bile oduševljene divljim tempom posla, ali osjećale su da plaćaju previsoku cijenu. Kasnije je Larry Ellison svoju logiku djelovanja promijenio u učinkovitiju i to s dobrim razlogom: oportunisti ne ostaju dugo na vodećim pozicijama, jer za daljnji razvoj i napredovanje trebaju savladati tijek misli drugih vrsta. U suprotnom, njihova će karijera propasti, jer stil vodstva oportunista može imati poguban učinak na cijelu tvrtku.
Diplomata
Omati se prema svijetu oko sebe ponašaju humanije od oportunista, ali unatoč tome, na najvišem rukovodećem mjestu, diplomat može napraviti mnogo pogrešaka. To se događa jer je diplomatu važno da udovolji svojim kolegama i na sve načine izbjegava sukobe. Po prirodi je ovo kolektivist koji ne ljulja čamac i trudi se ne isticati. Nastoji pripadati većini, dok se dobro osjeća okolinom. Diplomati su obično pretjerano uljudni i prijateljski raspoloženi jer vjeruju da snaga vođe leži u pridržavanju grupnih normi i dobrom radu. Ovaj pristup može uvelike ometati napredovanje u karijeri, jer ova vrsta nastoji izbjegavati situacije u kojima trebate donositi vlastite odluke. Diplomate pate na rukovodećim mjestima. Tipičan primjer: diplomat dobiva promaknuće, a sada novo radno mjesto uključuje aktivno donošenje odluka. No, diplomat to ne čini - kukom ili prevarom pokušat će prebaciti odgovornost na ramena drugih, kako ne bi pokvario odnose s bilo kim. To često dovodi do otpuštanja ili degradiranja. Inače, 80% diplomata koje su anketirali Ruka i Torbert bili su na nižim rukovodećim pozicijama, poput nadzornika ili predstavnika korisničke službe.
Stručnjak
Stručnjaci energiju crpe iz znanja i iskustva, trude se doći do dna stvari. Za razliku od diplomata, oni pokušavaju ne biti s većinom, već se, naprotiv, razlikovati od nje. Stručnjaci se nalaze među računovođama, marketinškim i investicijskim analitičarima i softverskim inženjerima, budući da su sposobni razmišljati bez obzira na vanjske okolnosti, jaki su kao individualni radnici. Ova vrsta nastoji se poboljšati, stoga pojedinačno predstavlja dragocjen resurs za tvrtku. Međutim, ovdje postoje slabosti: diplomati imaju tendenciju razmišljati stereotipno i izgubiti cjelokupnu sliku zbog pretjerane pozornosti prema detaljima. Slučaj: Scott McNealy, predsjednik nekada uspješnog Sun Microsystemsa. Odbio je prebaciti organizaciju na ekonomičniji način rada kako bi nadoknadio troškove neuspjelog projekta, budući da je bio apsolutno siguran u vlastitu ispravnost. Tada je gotovo desetak rukovodilaca napustilo tim i Sun Microsystems je preuzet. Unatoč činjenici da njihova apsolutna samopravednost čini stručnjake neučinkovitim menadžerima, ovo je najšira kategorija vođa.
Dostignuće
Postignutog se može nazvati najpoželjnijom poslovnom logikom za poslodavca - to je stereotip koji nam se povlači u filmovima o zapadnim gospodarstvenicima: izoštreni za uspjeh, sreću vide samo u novcu, a poteškoće im donose radost. Slogan Nemoguće je ništa, zasigurno je izmišljen pod dojmom susreta sa stvarnim postignućem. Vješto manipuliraju ljudima jer u njima vide samo radne resurse. Postigači iskreno vjeruju da su racionalnost i objektivnost najvažniji aspekti učinkovitog upravljanja, trude se biti korektni i dosljedni u odnosu na zaposlenike. Ovisni su o vlastitim postignućima i identificiraju se s onim što su postigli. Ljudi s takvom logikom djelovanja mogu biti vrlo produktivni na projektima koji traju godinu i pol, ali na duljim projektima izgaranje je tipično za one koji postignu. Često se sukobljavaju sa stručnjacima, posebno kada je stručnjak podređen. Primjerice, u Hewlett Packardu većina inženjera su stručnjaci, a u upravljanju dominiraju postignuti. Na jednom od projektnih sastanaka, voditelj laboratorija (realizator) ogorčeno je uzviknuo: "Znam da ovdje možemo dobiti 18 opcija, ali kupci žele vidjeti njihov redoslijed u ovom stoljeću, pa je stoga dovoljno osam najboljih." Jedan stručni inženjer frknuo je u odgovor: "Everyman". Ova vrsta sukoba ne postaje uvijek destruktivna. Zapravo, iskre se rađaju u sporovima, od kojih se neki potom razbuktaju i omogućuju predstavnicima obje vrste da situaciju sagledaju na nov način.
Individualist
Za razliku od stručnjaka, individualist priznaje da se ne može sve znati. Stoga, vodeći ljude, on im ne daje gotove odgovore; njegov je stil vođenja manje kategoričan. Individualisti crpe energiju iz trenutka i sposobni su pronaći sreću u sadašnjosti. Vjeruju da su osjećaji važniji od misli, a žive i danas - podsjećaju na neku vrstu hipija. Odnose grade na temelju iskrenosti, zbog čega se takvim vođama vjeruje. Učinkovito kao konzultanti. Međutim, individualisti imaju tendenciju izgubiti se i stopiti se s protokom - i to je njihova slabost. Uz to, uvjereni su da se nepotrebna pravila mogu zanemariti, a to često iritira kolege. Često se individualci nađu u takvoj situaciji: cijenjeni su u timu, probleme rješavaju izvan okvira, postižu izvrsne rezultate brzo i učinkovito, ali i dalje se suočavaju s prijetnjom otkaza. To je zbog nepredvidljivosti individualista, u njima nema integriteta. Oni suptilno osjećaju nesklad između načela djelovanja, a često ovaj sukob postaje izvor napetosti za individualiste i poticaj za daljnji razvoj.
Strateg
ka strateg se smatra savršenijim u odnosu na sve prethodno opisane. Stratezi su pragmatični idealisti, usmjereni na razvoj, paradoksalno komunikativni i sposobni pristupiti svima. Stratezi su vješti u rješavanju sukoba i uspješniji su od ostalih u prevladavanju instinktivnog oklijevanja kolega da se promijene: idealni transformatori. Uz to, imaju ogromnu stručnost u udruživanju ljudi s različitim logikama djelovanja, a stratezi ih mogu nadahnuti za korporativna ili osobna postignuća. Iako će mnogi postignuti iskoristiti svoj utjecaj za uspješno promoviranje vlastitih tvrtki, strateg radi na stvaranju etičkih načela i praksi izvan vlastitih interesa ili interesa svoje organizacije. Prema istraživanju Rooka i Thorberta, samo 4% vođa ove vrste, ali svi su izuzetno uspješni kao organizacijski vođe - 80% stratega je na višim rukovodećim položajima.
Alkemičar
Alkemičar se, prema metodologiji Ruke i Torberta, smatra najvišim stupnjem razvoja vodstva, a to je vrlo rijetka vrsta ljudi: on kombinira prethodnih šest logika djelovanja, pa u svakoj situaciji alkemičar drugačije reagira. Jedino što je nepromjenjivo jest njegova prijeko potrebna. Svaka je radnja alkemičara prikladna i djeluje prema zajedničkom cilju. Ovaj se tip posebno jasno očituje na polju promjena, on ih uspješno stvara i integrira. Manje od 1% anketiranih od strane Rook i Torberta bili su alkemičari, ali ti su ljudi bili dovoljni da identificiraju zajedničke značajke: multitasking i sposobni istodobno se nositi s nekoliko situacija na različitim razinama. Alkemičari su karizmatične ličnosti koje zahvaljujući svojoj osobnoj hrabrosti i uvidu mogu pronaći izlaz iz svake situacije, koja tvrtki uvijek koristi.
Ako se prepoznate u nekoj od vrsta sebe, uopće nije potrebno da ćete se tijekom svoje karijere voditi ovom logikom djelovanja. Tip se mijenja ovisno o različitim okolnostima: postupcima mentora, promjenama u okruženju i uvjetima rada. Jedan od sigurnih znakova da je vođa spreman za osobne transformacije i ulazak u novu fazu razvoja je njegov sve veći entuzijazam za osobine koje intuitivno počinje primjećivati kod ljudi čija je logika djelovanja učinkovitija (na primjer, stručnjak je usredotočen na postignuća).
Vođa koji želi poboljšati svoj osobni stil rada prvo mora prepoznati vrstu i početi raditi na sljedećoj razini. Put razvoja neće biti lak i teško je unaprijed reći hoće li promjene u osobnosti biti temeljne ili površne, ali unatoč tome: život je u pokretu, pa se ne treba bojati promjena.
